Halo, saya Kodak.
Kalau kamu bekerja, berbelanja, bepergian, atau menonton drama dalam bahasa Jepang, kamu akan sering mendengar 申し訳ありません (mōshiwake arimasen).
Ini adalah permintaan maaf formal yang berarti “saya sangat menyesal”, “saya mohon maaf sebesar-besarnya”, atau secara harfiah, “tidak ada alasan”.
Jawaban singkat:
申し訳ありません (mōshiwake arimasen)
⇒ Saya sangat menyesal.
⇒ Saya mohon maaf sebesar-besarnya.
⇒ Tidak ada alasan.
Ungkapan ini lebih kuat dan lebih formal daripada すみません, dan umum dipakai di tempat kerja, layanan pelanggan, email bisnis, serta permintaan maaf yang serius.
Ungkapan bahasa Jepang hari ini adalah 申し訳ありません!
Ungkapan ini tersusun dari:
申し訳 = penjelasan, alasan, atau pembelaan
＋
ありません = tidak ada / tidak eksis
Gambaran intinya adalah “saya tidak punya alasan atas apa yang terjadi”.
Itulah sebabnya ungkapan ini menyatakan penerimaan tanggung jawab yang lebih kuat daripada sekadar すみません.
Apa Arti 申し訳ありません?
申し訳ありません adalah permintaan maaf bahasa Jepang yang sopan dan formal. Tergantung situasinya, terjemahan alami ke bahasa Indonesia meliputi:
申し訳ありません
・Saya sangat menyesal.
・Saya mohon maaf sebesar-besarnya.
・Mohon terima permintaan maaf saya.
・Tidak ada alasan.
・Saya mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
Go-renraku ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf atas keterlambatan membalas.
ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。
Go-meiwaku o okake shite, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya.
私の確認不足でした。申し訳ありません。
Watashi no kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen.
Saya kurang teliti memeriksanya. Saya sangat menyesal.
Gambaran Inti: “Tidak Ada Alasan”
Ungkapan ini lebih mudah dipahami kalau dibagi menjadi dua bagian.
penjelasan, alasan, pembelaan, atau pembenaranありません (arimasen)
bentuk negatif sopan dari ある
“tidak ada” / “tidak eksis”
Kalau digabung, ungkapan ini berkata:
sebuah alasan + tidak ada
↓
“Tidak ada alasan yang bisa saya berikan.”
↓
“Saya sepenuhnya mengakui kesalahan saya, dan saya sangat menyesal.”
Apa Arti 申し訳 (Mōshiwake)?
Kata benda 申し訳 secara historis merujuk pada penjelasan, pembelaan, pembenaran, atau alasan yang diberikan untuk mempertanggungjawabkan perbuatan seseorang.
berkata; bentuk merendah dari 言う訳 (wake)
alasan, keadaan, makna, atau penjelasan申し訳 (mōshiwake)
penjelasan, pembelaan, alasan, atau pembenaran
Namun, pembelajar sebaiknya tidak menganggap bahwa setiap penutur modern secara sadar memisahkan ungkapan ini menjadi 申す + 訳 setiap kali. Dalam bahasa Jepang modern, 申し訳ない dan bentuk sopannya berfungsi sebagai ungkapan permintaan maaf yang sudah mapan.
それでは申し訳が立たない。
Sore de wa mōshiwake ga tatanai.
Itu tidak cukup untuk membenarkan apa yang terjadi.
何と申し訳をすればよいか分からない。
Nanto mōshiwake o sureba yoi ka wakaranai.
Saya tidak tahu bagaimana harus menjelaskan atau menebus hal ini.
Asal-usul dan Perkembangan Historis
申し訳 tercatat dalam bahasa Jepang lama dengan makna penjelasan, pembelaan, atau alasan. Contoh-contoh kamus menelusuri penggunaan ini ke karya-karya dari akhir periode pertengahan atau awal era modern.
Ungkapan permintaan maaf ini berkembang dari gagasan bahwa penutur tidak punya penjelasan atau pembelaan yang memadai atas kesalahannya.
Perkembangan utama
申し訳
sebuah penjelasan atau pembelaan
↓
申し訳がない / 申し訳ない
tidak ada alasan atau pembenaran yang mungkin
↓
申し訳ありません
permintaan maaf formal yang sopan: “saya sangat menyesal”
Ungkapan 申し訳がない secara historis terdokumentasi dengan makna “tidak ada alasan” atau “penjelasan pun tidak akan cukup”, dan kemudian dipakai saat meminta maaf kepada orang lain.
Pelafalan dan Penulisan
Seluruhnya hiragana: もうしわけありません
Rōmaji: mōshiwake arimasen
Ejaan pencarian: moushiwake arimasen
Mora: も・う・し・わ・け・あ・り・ま・せ・ん
Vokal panjang pada もう itu penting. Pelafalannya diawali dengan mō, bukan “mo” pendek.
Untuk rōmaji yang ramah pembelajar, tulis mōshiwake arimasen atau moushiwake arimasen dengan spasi. Ejaan yang disambung, moushiwakearimasen, sering muncul di kolom pencarian, tetapi menyembunyikan struktur gramatikal ungkapan ini.
Cara Menggunakan 申し訳ありません
1. [Alasan] + 申し訳ありません
Sebutkan kesalahan atau ketidaknyamanannya sebelum permintaan maaf.
お待たせして、申し訳ありません。
Omatase shite, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf telah membuat Anda menunggu.
説明が不足しており、申し訳ありません。
Setsumei ga fusoku shite ori, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena penjelasan saya kurang lengkap.
こちらの手違いで、申し訳ありません。
Kochira no techigai de, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf atas kekeliruan dari pihak kami.
2. ～て / ～で + 申し訳ありません
Bentuk te atau で menghubungkan penyebab dengan permintaan maaf.
急に予定を変更して、申し訳ありません。
Kyū ni yotei o henkō shite, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf telah mengubah jadwal secara mendadak.
私の不注意で、申し訳ありません。
Watashi no fuchūi de, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf. Ini karena kelalaian saya.
3. ～ことを申し訳なく思います
Pola ini menggambarkan perasaan menyesal si penutur secara lebih eksplisit.
ご期待に沿えなかったことを、申し訳なく思います。
Go-kitai ni soenakatta koto o, mōshiwake naku omoimasu.
Saya menyesal tidak dapat memenuhi harapan Anda.
Dalam komunikasi yang sangat formal, 申し訳なく存じます juga bisa dipakai.
ご不便をおかけしましたことを、誠に申し訳なく存じます。
Go-fuben o okake shimashita koto o, makoto ni mōshiwake naku zonjimasu.
Kami sungguh menyesalkan ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
4. 申し訳ありませんが + permintaan atau penolakan
申し訳ありませんが dapat memperhalus permintaan, penolakan, atau kabar yang kurang menyenangkan.
申し訳ありませんが、もう一度ご説明いただけますか。
Mōshiwake arimasen ga, mō ichido go-setsumei itadakemasu ka?
Maaf, bisakah Anda menjelaskannya sekali lagi?
申し訳ありませんが、本日は予約で満席です。
Mōshiwake arimasen ga, honjitsu wa yoyaku de manseki desu.
Mohon maaf, hari ini sudah penuh karena reservasi.
申し訳ありませんが、そのご要望には対応できません。
Mōshiwake arimasen ga, sono go-yōbō ni wa taiō dekimasen.
Mohon maaf, kami tidak dapat memenuhi permintaan tersebut.
Kapan Sebaiknya Menggunakan 申し訳ありません?
Situasi yang alami:
・kesalahan di tempat kerja
・balasan atau pengiriman yang terlambat
・membuat seseorang menunggu
・menimbulkan ketidaknyamanan
・memberikan informasi yang tidak lengkap atau keliru
・menolak permintaan pelanggan
・berbicara kepada atasan atau orang dewasa yang tidak dikenal
・permintaan maaf yang cukup serius
・email formal atau percakapan telepon
返信が遅くなり、申し訳ありません。
Henshin ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf atas keterlambatan balasan.
商品のお届けが遅れており、申し訳ありません。
Shōhin no otodoke ga okurete ori, mōshiwake arimasen.
Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman produk.
私の説明不足で混乱させてしまい、申し訳ありません。
Watashi no setsumei busoku de konran sasete shimai, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena penjelasan saya yang kurang menimbulkan kebingungan.
Kapan 申し訳ありません Terlalu Formal?
Dengan teman dekat, keluarga, atau pasangan, 申し訳ありません bisa terdengar sangat formal, berjarak secara emosional, lucu, atau dramatis.
Alami: ごめん。遅れた。
Formal atau bercanda: 遅れて申し訳ありません。Tempat kerja:
Alami: 返信が遅くなり、申し訳ありません。
Terlalu santai: 返信遅れて、ごめん。
申し訳ありません vs すみません
Keduanya menyampaikan permintaan maaf, tetapi berbeda dalam bobot dan tingkat formalitas.
| Aspek | 申し訳ありません | すみません |
|---|---|---|
| Padanan terdekat | Saya sangat menyesal / Saya mohon maaf sebesar-besarnya | Maaf / Permisi |
| Formalitas | Formal | Ungkapan sopan sehari-hari |
| Bobot permintaan maaf | Sedang sampai serius | Ringan sampai biasa |
| Memanggil pelayan | Tidak | Ya |
| Menanyakan arah | Biasanya terlalu formal | Alami |
| Email bisnis | Alami | Bisa untuk hal ringan, tetapi kurang formal |
| Keluhan pelanggan | Alami; 申し訳ございません bisa lebih formal lagi | Sering terlalu ringan |
すみません。
Maaf.Kamu mengirim dokumen penting terlambat:
提出が遅くなり、申し訳ありません。
Saya mohon maaf sebesar-besarnya atas keterlambatan penyerahannya.
Untuk perbandingan rinci ungkapan permintaan maaf yang umum, lihat Sumimasen vs Gomen Nasai: Apa Bedanya?
申し訳ありません vs ごめんなさい
| Aspek | 申し訳ありません | ごめんなさい |
|---|---|---|
| Hubungan | Tempat kerja, pelanggan, atasan, orang yang tidak dikenal | Teman, keluarga, pasangan, anak-anak |
| Nada | Formal, bertanggung jawab, berjarak secara sosial | Langsung, personal, lebih hangat secara emosional |
| Penggunaan bisnis | Alami | Sering terlalu personal atau kekanak-kanakan |
| Hubungan pribadi | Bisa terdengar kaku | Alami |
| Gambaran inti | Tidak ada alasan | Tolong maafkan aku |
大切な約束を忘れて、本当にごめんなさい。
Taisetsu na yakusoku o wasurete, hontō ni gomen nasai.
Aku benar-benar minta maaf sudah melupakan janji penting kita.
重要な会議の予定を失念し、申し訳ありません。
Jūyō na kaigi no yotei o shitsunen shi, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf sebesar-besarnya karena melupakan jadwal rapat penting itu.
申し訳ありません vs 申し訳ございません
Keduanya adalah permintaan maaf formal yang banyak dipakai. 申し訳ございません umumnya terdengar lebih santun dan sangat umum dalam layanan pelanggan serta situasi bisnis yang sangat formal.
formal dan sopan
⇒ rekan kerja, atasan, email bisnis biasa, kesalahan yang cukup serius申し訳ございません
lebih formal dan lebih santun
⇒ pelanggan, klien, pengumuman resmi, kegagalan layanan yang serius
返信が遅くなり、申し訳ありません。
Saya mohon maaf atas keterlambatan balasan.
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang sangat besar ini.
Alternatif yang Lebih Konservatif secara Tata Bahasa
Dalam penulisan yang sangat cermat, bentuk-bentuk berikut juga tersedia:
Saya sangat menyesalkannya.申し訳なく存じます。
Saya sungguh menyesalkannya.申し訳ないことでございます。
Ini sungguh tidak termaafkan.
Bentuk-bentuk ini benar, tetapi bisa terdengar lebih kaku daripada 申し訳ありません dan 申し訳ございません yang lebih umum dipakai.
申し訳ありません vs 失礼しました
失礼しました (shitsurei shimashita) adalah permintaan maaf atas pelanggaran sopan santun, etiket, atau tata krama sosial.
Saya tidak sopan / Maafkan perilaku saya / Permisi
⇒ menyela karena salah paham, pemilihan kata yang kurang sopan, masuk atau keluar ruangan, kesalahan etiket kecil申し訳ありません
Saya sangat menyesal / Tidak ada alasan
⇒ menerima tanggung jawab atas ketidaknyamanan, kegagalan, keterlambatan, atau kesalahan yang lebih berarti
お名前を間違えてしまい、失礼しました。
Onamae o machigaete shimai, shitsurei shimashita.
Saya mohon maaf telah salah menyebut nama Anda.
重要な情報を誤ってお伝えし、申し訳ありません。
Jūyō na jōhō o ayamatte otsutae shi, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf sebesar-besarnya karena menyampaikan informasi penting yang keliru.
申し訳ありません vs お詫び申し上げます
お詫び申し上げます adalah pernyataan formal bahwa penutur atau organisasi menyampaikan permintaan maaf. Ini umum dalam pemberitahuan resmi, pernyataan tertulis, siaran pers, dan komunikasi bisnis yang serius.
Menyatakan secara langsung “saya sangat menyesal”.お詫び申し上げます
Menyatakan secara formal “kami menyampaikan permintaan maaf”.
Sering dipakai dalam komunikasi resmi atau tertulis.
このたびの不具合について、深くお詫び申し上げます。
Kono tabi no fuguai ni tsuite, fukaku owabi mōshiagemasu.
Kami menyampaikan permintaan maaf yang sedalam-dalamnya atas gangguan ini.
Dalam permintaan maaf yang serius, keduanya bisa muncul bersamaan:
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
Tadai na go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen. Kokoro yori owabi mōshiagemasu.
Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang besar ini dan menyampaikan permintaan maaf dari lubuk hati kami.
Penguat yang Berguna
Saya benar-benar menyesal.大変申し訳ありません。
Saya sangat-sangat menyesal.誠に申し訳ありません。
Saya mohon maaf sebesar-besarnya.誠に申し訳ございません。
Kami mohon maaf sebesar-besarnya. (sangat formal)深くお詫び申し上げます。
Kami menyampaikan permintaan maaf yang sedalam-dalamnya.
誠に terdengar formal dan umum dalam bahasa bisnis atau layanan pelanggan. 本当に lebih percakapan dan lebih langsung secara emosional.
本当に申し訳ありません。私のミスです。
Hontō ni mōshiwake arimasen. Watashi no misu desu.
Saya benar-benar menyesal. Itu kesalahan saya.
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
Kono tabi wa makoto ni mōshiwake gozaimasen deshita.
Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas apa yang terjadi.
Bentuk Kini dan Bentuk Lampau
Saya mohon maaf.
⇒ permintaan maaf yang langsung atau saat ini申し訳ありませんでした
Saya mohon maaf atas apa yang terjadi.
⇒ menoleh ke belakang, pada kejadian yang sudah selesai申し訳ございません
Saya mohon maaf sebesar-besarnya.
⇒ bentuk kini yang lebih formal申し訳ございませんでした
Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas apa yang terjadi.
⇒ permintaan maaf retrospektif yang lebih formal
お待たせして、申し訳ありません。
Maaf telah membuat Anda menunggu.
昨日はお待たせして、申し訳ありませんでした。
Maaf kemarin saya membuat Anda menunggu.
Bentuk kini masih bisa dipakai untuk kejadian lampau kalau permintaan maafnya sedang disampaikan sekarang. Jadi, perbedaannya adalah kecenderungan, bukan aturan mutlak.
Cara Menggunakannya dalam Email Bisnis
Contoh 1: balasan yang terlambat
Go-henshin ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf atas keterlambatan balasan.お問い合わせいただいた件について、以下のとおり回答いたします。
Mengenai pertanyaan Anda, berikut jawaban saya.
Contoh 2: mengirim berkas yang salah
Ayamatta fairu o sōfu shite shimai, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf sebesar-besarnya karena telah mengirim berkas yang salah.正しいファイルを添付いたしましたので、ご確認をお願いいたします。
Saya telah melampirkan berkas yang benar. Mohon diperiksa.
Contoh 3: melewati tenggat
Teishutsu kigen o sugite shimai, makoto ni mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf sebesar-besarnya karena melewati tenggat penyerahan.本日中に提出いたします。
Saya akan menyerahkannya hari ini juga.
Contoh 4: menolak permintaan
Mōshiwake arimasen ga, konkai wa go-yōbō ni sou koto ga dekimasen.
Mohon maaf, kali ini kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda.
Permintaan maaf bisnis yang baik biasanya mencakup tiga bagian:
① apa yang terjadi
② permintaan maaf yang jelas
③ apa yang akan kamu lakukan selanjutnya
Permintaan Maaf yang Lebih Baik: Tanggung Jawab + Tindakan
Mengulang-ulang 申し訳ありません tidak otomatis membuat permintaan maaf lebih efektif. Permintaan maaf yang jelas harus menyebutkan masalahnya dan menjelaskan tindakan perbaikannya.
資料の送付が遅れました。
Materi dikirim terlambat.Permintaan maaf:
大変申し訳ありません。
Saya sangat-sangat menyesal.Tindakan:
本日中に送付し、今後は提出日前日に確認いたします。
Saya akan mengirimnya hari ini juga dan ke depan akan memeriksanya sehari sebelum tenggat.
資料の送付が遅れ、大変申し訳ありません。本日中に送付し、今後は提出日前日に確認いたします。
Shiryō no sōfu ga okure, taihen mōshiwake arimasen. Honjitsu-chū ni sōfu shi, kongo wa teishutsubi zenjitsu ni kakunin itashimasu.
Saya sangat menyesal atas keterlambatan pengiriman materi. Saya akan mengirimnya hari ini juga dan ke depan akan memeriksanya sehari sebelum tenggat.
Bisakah 申し訳ありません Berarti “Permisi”?
Tidak dalam cakupan seluas すみません.
○ すみません！
△ 申し訳ありません！Menanyakan arah kepada orang asing:
○ すみません、駅はどこですか？
△ 申し訳ありません、駅はどこですか？Memperhalus permintaan formal:
○ 申し訳ありませんが、少々お待ちいただけますか？
Mohon maaf, bisakah Anda menunggu sebentar?
Gunakan すみません sebagai cara umum menarik perhatian. Gunakan 申し訳ありませんが saat kamu mengakui bahwa permintaan formal, penolakan, atau ketidaknyamanan itu membebani lawan bicara.
Bisakah 申し訳ありません Berarti “Terima Kasih”?
Berbeda dengan すみません, 申し訳ありません biasanya tidak dipakai sebagai ungkapan terima kasih yang sederhana.
Alami: すみません。ありがとうございます。
Terima kasih, maaf merepotkan.Terlalu meminta maaf: 申し訳ありません。
Ini bisa memberi kesan bahwa ada beban atau masalah nyata yang ditimbulkan.
Ungkapan ini bisa menyertai ucapan terima kasih kalau bantuannya benar-benar merepotkan:
お休みの日にご対応いただき、申し訳ありません。ありがとうございます。
Oyasumi no hi ni go-taiō itadaki, mōshiwake arimasen. Arigatō gozaimasu.
Maaf Anda harus menanganinya di hari libur Anda. Terima kasih banyak.
Contoh Kalimat Alami
急なお願いで、申し訳ありません。
Kyū na onegai de, mōshiwake arimasen.
Maaf atas permintaan yang mendadak ini.
何度も変更してしまい、申し訳ありません。
Nando mo henkō shite shimai, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena melakukan perubahan berkali-kali.
こちらの説明が分かりにくく、申し訳ありません。
Kochira no setsumei ga wakarinikuku, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena penjelasan kami sulit dipahami.
ご希望の商品を用意できず、申し訳ありません。
Go-kibō no shōhin o yōi dekizu, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena kami tidak dapat menyediakan produk yang Anda inginkan.
大切なデータを削除してしまい、本当に申し訳ありません。
Taisetsu na dēta o sakujo shite shimai, hontō ni mōshiwake arimasen.
Saya benar-benar menyesal telah menghapus data penting itu.
ご期待に応えられず、申し訳ありません。
Go-kitai ni kotaerarezu, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena tidak dapat memenuhi harapan Anda.
申し訳ありませんが、その質問にはお答えできません。
Mōshiwake arimasen ga, sono shitsumon ni wa okotae dekimasen.
Mohon maaf, saya tidak dapat menjawab pertanyaan itu.
体調不良で欠席することになり、申し訳ありません。
Taichō furyō de kesseki suru koto ni nari, mōshiwake arimasen.
Saya mohon maaf karena harus absen sebab kondisi badan saya kurang sehat.
申し訳ありません dalam Anime dan Drama
Dalam anime dan drama, 申し訳ありません sering menandakan hierarki, kewajiban, disiplin profesional, atau permintaan maaf yang khidmat.
Taichō, ninmu ni shippai shimashita. Mōshiwake arimasen.
Kapten, saya gagal menjalankan misi. Saya sangat menyesal.お守りできず、申し訳ありません。
Omamori dekizu, mōshiwake arimasen.
Maafkan saya karena tidak bisa melindungi Anda.申し訳ありませんが、ここを通すわけにはいきません。
Mōshiwake arimasen ga, koko o tōsu wake ni wa ikimasen.
Mohon maaf, saya tidak bisa membiarkan Anda lewat.すべて私の責任です。本当に申し訳ありません。
Subete watashi no sekinin desu. Hontō ni mōshiwake arimasen.
Semuanya tanggung jawab saya. Saya benar-benar menyesal.
Fiksi bisa memakai ungkapan ini dalam situasi yang melibatkan samurai, prajurit, pelayan, atau bawahan yang setia. Kata-katanya tetap modern dan mudah dipahami, tetapi gaya di sekitarnya bisa lebih dramatis daripada percakapan sehari-hari.
Kesalahan Umum
Kesalahan 1: memakainya untuk setiap interaksi kecil
○ すみません。
△ 申し訳ありません。Melewati tenggat penting:
△ すみません。
○ 申し訳ありません。
Kesalahan 2: hanya mengucapkan maaf tanpa alasannya
申し訳ありません。Lebih jelas:
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
Kesalahan 3: memakainya dengan teman dekat dalam situasi biasa
Dengan teman, 申し訳ありません bisa terdengar kaku atau sengaja dibuat lucu.
ごめん、少し遅れる。Formal atau bercanda:
到着が遅れます。誠に申し訳ありません。
Kesalahan 4: menganggap “formal” otomatis berarti “tulus”
Frasa formal tidak bisa menggantikan tanggung jawab, penjelasan, atau tindakan perbaikan. Permintaan maaf yang singkat dan spesifik bisa terdengar lebih tulus daripada mengulang-ulang bahasa hormat.
Kesalahan 5: percaya bahwa 申し訳ございません harus selalu dihindari
Meskipun ada perdebatan normatif yang terkenal tentang tata bahasa internalnya, 申し訳ございません sudah mapan dan banyak dipakai dalam bahasa Jepang modern. Pembelajar sebaiknya memahami perdebatan itu tanpa menganggap penggunaan modern yang normal sebagai sesuatu yang tidak bisa dipakai.
Tanya Jawab tentang 申し訳ありません
Apa arti moushiwake arimasen?
申し訳ありません berarti “saya sangat menyesal” atau “saya mohon maaf sebesar-besarnya”. Inti harfiahnya adalah “tidak ada alasan”.
Apakah moushiwake arimasen bersifat formal?
Ya. Ungkapan ini lebih formal dan lebih berbobot daripada すみません, dan umum dipakai di tempat kerja, pesan bisnis, layanan pelanggan, serta permintaan maaf kepada atasan.
Apa perbedaan antara sumimasen dan moushiwake arimasen?
すみません adalah ungkapan sopan sehari-hari untuk permintaan maaf ringan, untuk mengatakan “permisi”, untuk permintaan, dan kadang untuk berterima kasih. 申し訳ありません adalah permintaan maaf yang lebih formal yang mengakui bahwa tidak ada alasan yang memadai.
Apa perbedaan antara gomen nasai dan moushiwake arimasen?
ごめんなさい adalah permintaan maaf langsung dan personal yang sering dipakai dengan keluarga dan teman. 申し訳ありません lebih formal dan berjarak secara sosial, sehingga cocok untuk urusan kerja dan situasi yang berhadapan dengan pelanggan.
Apa perbedaan antara moushiwake arimasen dan moushiwake gozaimasen?
Keduanya adalah permintaan maaf formal. 申し訳ございません umumnya terdengar lebih santun dan sangat umum dalam layanan pelanggan serta komunikasi yang sangat formal.
Apakah moushiwake gozaimasen salah secara tata bahasa?
Sebagian penjelasan normatif mempertanyakan konstruksinya, tetapi ungkapan ini sudah mapan dalam bahasa Jepang modern dan banyak dipakai. Institut Nasional Bahasa Jepang dan Linguistik tidak menganjurkan menolaknya hanya karena argumen tata bahasa tersebut.
Bagaimana menulis moushiwake arimasen dalam bahasa Jepang?
Tulis sebagai 申し訳ありません. Ejaan yang seluruhnya hiragana adalah もうしわけありません.
Bolehkah saya mengatakan moushiwake arimasen kepada teman?
Boleh, tetapi bisa terdengar kaku, berjarak, khidmat, atau lucu. Dengan teman dekat, ごめん atau 本当にごめんなさい sering kali lebih alami.
Bisakah moushiwake arimasen berarti “permisi”?
Ungkapan ini bisa memperhalus permintaan atau penolakan formal dalam pola 申し訳ありませんが…, tetapi bukan ungkapan yang biasa untuk memanggil pelayan atau menarik perhatian orang asing. Untuk itu, gunakan すみません.
Bisakah moushiwake arimasen berarti “terima kasih”?
Tidak dengan sendirinya, tidak seperti すみません. Ungkapan ini bisa menyertai ucapan terima kasih ketika seseorang benar-benar direpotkan, tetapi maknanya terutama adalah permintaan maaf.
Bagaimana membuat moushiwake arimasen terdengar lebih kuat?
Tambahkan 本当に, 大変, atau 誠に yang lebih formal. Misalnya: 誠に申し訳ありません atau 誠に申し訳ございません.
Apa bentuk lampaunya?
Bentuk lampaunya adalah 申し訳ありませんでした. Versi yang lebih formal adalah 申し訳ございませんでした.
Ringkasan: Arti dan Penggunaan 申し訳ありません
“Saya sangat menyesal”, “saya mohon maaf sebesar-besarnya”, atau secara harfiah “tidak ada alasan”.● Struktur
申し訳 = penjelasan, pembelaan, atau alasan
ありません = tidak ada● Gambaran inti
“Saya tidak punya alasan atau pembenaran atas apa yang terjadi.”● Situasi terbaik
Kesalahan di tempat kerja, balasan yang terlambat, ketidaknyamanan, layanan pelanggan, permintaan formal, dan permintaan maaf kepada atasan.● Dibandingkan dengan すみません
Lebih formal dan lebih serius.
● Dibandingkan dengan ごめんなさい
Lebih profesional dan berjarak secara sosial; kurang personal.
● Bentuk yang lebih formal
申し訳ございません
● Bentuk lampau
申し訳ありませんでした
Ingat gambaran intinya:
申し訳 = alasan atau penjelasan
＋
ありません = tidak ada
Maka:
申し訳ありません = “Tidak ada alasan. Saya sangat menyesal.”
Referensi
- Kotobank: 申し訳ない — definisi termasuk “tidak ada alasan” dan penggunaannya dalam permintaan maaf.
- Kotobank: 申し訳 — makna historis seperti penjelasan, pembelaan, dan alasan.
- Kotobank: 申し訳がない — “tidak ada alasan” dan penggunaan historisnya.
- Institut Nasional Bahasa Jepang dan Linguistik: 申し訳ございません — pembahasan perdebatan normatif dan penggunaan nyata dalam permintaan maaf.
- NINJAL: ungkapan permintaan maaf langsung dan tidak langsung — perbandingan rumusan maaf langsung dan pernyataan seperti お詫びします.
- The Japan Foundation: kesopanan dalam permintaan — contoh 申し訳ありませんが sebagai pelembut permintaan yang sopan.
- The Japan Foundation, daftar ungkapan Irodori — rujukan pembelajar yang memuat 申し訳ありません.
- Kotobank: すみません — fungsi permintaan maaf sehari-hari, terima kasih, dan permintaan.
- Kotobank: ごめんなさい — permintaan maaf langsung dan permohonan ampun.